叮咚!
讯美会议中心近期收到
一份沉甸甸的礼物
是一面来自客户的表扬锦旗
锦旗上真挚的言语
不仅是对我们工作的最高褒奖
更讲述了一段
从“满意”到“感动”的服务故事

这一切,源于一次用心的接待
我们始终相信
专业的服务,就藏在每一个细节里
让我们一起看看怎么个事

那是一个炎热的午后,客户初次到访讯美园区。面对不熟悉的环境,他们显得有些焦急。我们深知,第一印象至关重要。服务团队第一时间化身“指引员”,主动下楼迎接,并递上一瓶清凉的饮用水。这个小小的举动,迅速缓解了客户的奔波疲惫,也让后续的沟通在一种安心、舒适的氛围中展开。


在参观会议室时,我们并未止步于简单的引领。从屏幕尺寸到音响效果,从场地布局到各种设备的细节亮点,我们都主动预判客户可能关心的问题,并进行了全面、清晰的讲解。我们相信,真正的专业,是让客户心里“有底”,消除所有不确定感,换来一份踏实的信任。


当客户随口提及参会人数众多,可能涉及用餐和休闲需求时,我们并未就此打住。而是主动延伸服务,陪同客户实地考察了园区内的多家风味餐厅及休闲设施。确保客户能全面了解讯美作为综合性会议完整优势。让客户看到了我们致力于为他们提供一站式解决方案的诚意与能力。


参观结束后,我们收到了客户热烈的反馈。他们表示,讯美团队所展现出的主动关怀、专业素养和超越期待的服务延伸,让他们深受感动。正是这份“感动”,促使他们决定以赠送锦旗这一传统而郑重的方式,来表达高度的认可。


这面锦旗
于我们而言,重量千钧
它告诉我们
服务的价值不在于口号
而在于细节
客户的认可,不在于偶然
而在于每一次真诚的积累